GARANCE


Vážený zákazníku, náš e-shop, Vám pro spokojený nákup nabízí tyto garance:


1. Garance výměny zboží

Pokud jste si nevybrali např. správnou velikost, střih nebo Vám nesedí barva? Žádný problém, zboží Vám vyměníme obratem. Stačí kontaktovat našeho pracovníka na tel. čísle 777225556 a domluvit si výměnu za jiné zboží a následně zboží zaslat na adresu Stanislav Synovec - KELLY – outlet fashion, Petruškova 2909/12, 70030 Ostrava. Balíček doporučujeme pojistit, v žádném případě ho neposílejte na dobírku – takové zásilky nebudou přijaty. Zboží musí být nepoužité, kompletní, v originálním obalu se všemi etiketami.

 

2. Garance vrácení peněz

Dodržujeme zákonem předepsanou 14 denní lhůtu pro vrácení peněz. Stačí jen zboží zaslat zpět do našeho e-shopu a poslat číslo účtu. Peníze Vám samozřejmě vrátíme! Zboží musí být nepoužité, kompletní, v originálním obalu se všemi etiketami. Zboží zaslané na dobírku nebude přijato! Při splnění těchto podmínek Vám bude vrácena cena zboží a to nejpozději do 14 dnů od obdržení zásilky na bankovní účet, který je nezbytné uvést v zásilce případně zaslat i emailem. Při nesplnění některé z podmínek, nebudeme schopni akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno zpět na náklady kupujícího.

 

3. Garance rychlé expedice

Každou objednávku přijatou do 12 hodin u zboží, které má vyznačeno v dostupnosti skladem, téhož dne expedujeme!

 

4. Garance originálního zboží

Protože odebíráme zboží přímo od výrobce je naše zboží opravdu originální.

 

5. Garance informovanosti 

Každý zákazník po provedení objednávky dostane informační e-mail s objednávkou. Průběh vyřízení objednávky může sledovat za předpokladu, že objednávku provedl pod svou registrací. Při expedici zboží nebo v případě, že je zboží připraveno k osobnímu odběru, odesíláme vždy informační email. Při doručení zásilky (bylo-li zadáno mobilní číslo do objednávky) je zákazníkovi odesílána SMS zpráva. Každému zákazníkovi, který nás v provozní dobu kontaktuje, rádi zodpovíme jakékoliv dotazy týkající se zboží, objednávky, platby nebo třeba dopravy. Na náš zákaznický servis se můžete spolehnout.


DomůDomů

Košík  

(prázdný)

Novinky

Momentálně nejsou žádné novinky